フラワーエッセンスとスピリチュアル雑貨のお店

返品について

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。万一お届けの商品が数量違いなど、ご注文と異なったり、商品の破損などが生じた場合 、商品到着後7日以内にお問合せ窓口にご連絡ください。未開封時のみお取り替え、お引き取りさせていただきます。

※商品の破損の場合
破損状態を確認する必要があるため、大変お手数なのですが、破損している商品の画像の送付をお願いします。

会員情報のご登録を始め、配送先情報、クレジットカード情報、ご注文履歴情報を保存するサービスを提供し、会員様の円滑なショッピングをサポートしています。

ご購入金額(6ヶ月間の累計金額)に応じてポイント最大20％還元までステップアップしていく会員様限定の特典となります。

※対象となる金額は、過去6カ月間のお支払金額から、送料・手数料を除いた、ポイント割引後の商品金額です。

※ポイントが付与されるタイミングは、商品発送日の翌日です。

※ポイントの有効期限は2年間、1円以上のご注文でご使用いただけます。

※過去6ヶ月間の累計金額を毎月末日に集計し、翌月の会員グループが確定する仕組みになっているため、グループ別ポイント付与率が適用されるのは翌月のご注文からとなります。

※会員グループ別ポイント付与率は、「通常商品」のみを購入の際に適用されます。「定期購入商品」には適用されません。また、「定期購入商品」と「通常商品」を合わせてのご注文の場合も適用されませんのでご注意ください。

フラワーレメディでは1ポイント＝1円でショッピング割引にご利用いただけるショッピングポイント制度を実施しています。ポイントの有効期限は2年間、1円以上のご注文でご使用いただけます。

ログインの上、各商品販売ページにて商品のご感想を投稿していただくと、レビューポイントとして150ポイント付与させていただきます。また購入の際の参考になる商品についてわかりやすいレビューコメントをしてくれた方には、ボーナスポイントとして最大500ポイント贈呈します。

商品紹介ページ、商品一覧ページには、商品名、商品画像、販売価格に加え、配達日程が掲載されていますので、参考にして下さい。

商品紹介ページ、商品一覧ページ、全商品価格一覧ページ、ショップブログなどに掲載されているカートに追加ボタンをクリックすると、ショッピングカートに商品が追加されます。

まずは商品の配送先のご入力です。

すでに会員になられている方は、会員ID（またはご登録メールアドレス）とパスワードをご入力の上で、ログインボタンをクリックすると、会員ページにログインすることができ、予めご登録いただいた配送先を引用することが出来ます。

ログインするとポイント利用フォームが表示され、ポイント残高を元に、ポイント利用数を決めることが出来ます。ポイントを使用しないことも出来ますし、ポイント残高を上限としてご希望のポイント数を指定することも出来ます。

ショッピングポイントは1ポイント＝1円で次回お買い物時からご利用いただけます。

※ポイント有効期限は最終購入日から2年間です。 2年間お買い物いただかない場合はポイント失効となりますのでご注意下さい。

※ショッピングポイントは会員登録していただいた方のみの会員限定サービスになっています。非会員の方は、会員登録をお願いします。

非会員の方や、初めてのご注文の方は、お手数ですが注文者情報のご入力をお願いします。（※印が必須入力です。）これら情報は会員登録いただくと保存され、２回目以降は引用することができるのでご入力は今回だけでOKです。

Paidyとはカードレス決済サービスです。
オンラインでご利用されたショッピング代金を、当月末締め、翌月10日までに、まとめてコンビニや銀行振込でお支払いいただけるサービスです。一括払いのみご利用いただけます。手数料もかかりません。

Paidyのご利用方法

※Paidyでご注文の場合でご注文確認メールが届かない場合、決済の承認がされなかった可能性がございますのでご注意下さい。 ※その他、詳しくは当サイトのFAQページ(//flower-remedy.shop/blog/faq) 及びPaidyのHP(www.paidy.com/shopping) をご覧ください。

すでに登録されているAmazonアカウントを利用して、フラワーレメディで簡単に会員登録やお買い物 ができます。
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報を選択するだけで、新たな配送先やクレジットカード情報を入力することなくご注文が完了できます。

注意事項
・Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードのみご利用いただけます（代金引換、コンビニ決済は不可）。
・Amazon Payを利用したご注文では、Amazonポイントの付与はありません。
・ご注文完了後のお届け先／お支払い方法の変更はできません。

PayPay残高を利用し、お支払いいただけます。
ご注文確定後、PayPayアプリまたはサイトに遷移しますので、お支払いください。
詳細はPayPayオフィシャルサイトをご確認ください。

注意事項
・PayPay残高でのお支払いに限ります。クレジットカード経由でのお支払いはできません。
・事前に「PayPay」のアカウントをご登録ください。
・事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。

ジャパンネット銀行（ネット銀行）とゆうちよ銀行の２つのお振込先をお選びいただけます。平日12時までにご入金が確認出来れば、入金確認日に即日発送いたします。

[振込先] ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 4474500 パークフイールド（カ
[振込先] ゆうちょ銀行 〇一八支店 普通 0007536 パークフィールド（カ

※お振込手数料はお店が負担致します。当店からの合計ご請求金額から振込手数料を引いてお振込み下さい。
※ご入金があると当店へ自動メールが届くシステムですので、お客様からの入金のご連絡は不要です。
※ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行以外からもお振込み可能です。
※非会員及び「過去12ヶ月の発送完了済み注文の合計額が5,000円未満」の会員様（ホワイト会員）は、銀行振込みは選択できません。

「定期購入が可能な商品は、各商品ページの商品画像下部に、「定期購入コース販売中」のバナーがあります。そちらをクリックすると、定期購入コースの画面に移動しますので、通常のご注文と同様にショッピングカートに追加して下さい。 （その際、別の通常購入の商品と同時に購入することも可能です。）」

フラワーレメディでは、ギフトラッピング（無料）を承っています。ギフトラッピングをご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「ギフトラッピング希望」とご入力下さい。

特別なご希望がおありでしたらこの欄にご記入下さい。
「宅配ボックスに入れて下さい。」 「領収書発行希望」「ギフトラッピング希望」などのご要望もこの欄で承ります。（領収書発行希望の場合は、領収書の名義もご指定いただければ対応いたします。）

会員登録は２通りの方法があります。

ご購入の際、Step１送付先の入力のページ内に「会員登録機能」の箇所があります。ここで4文字〜16文字の半角文字の（こちらのパスワードで登録されますので、どこかにメモしておくか覚えやすい）パスワードをご入力下さい。

または、サイトのヘッダーにある会員登録をクリックの上で、必要事項をご入力の上で会員登録をお願いします。

会員登録していただければ、ショッピングポイント、ステップアップ割引などの会員特典をご提供します。（会員情報は安全性の高いセキュリティシステムで守られます。また会員情報の送受信はSSL証明書により暗号化されますのでご安心下さい。）

ご登録に際して、お申込人情報（お名前、フリガナ、住所、電話、Eメール・パスワード）及びメールマガジン可否、お誕生日（お誕生日ギフトをご用意しています）をご入力いただきますが、会員メニューよりいつでも変更が可能です。

会員ID・パスワードをご入力の上でログインしていただくと、会員情報の変更、注文履歴、ポイント紹介などの会員メニューをご覧いただけます。

注文履歴

パスワードを紛失された方のために、パスワード再発行フォームを用意しています。
ご登録いただいているメールアドレス、お名前をご記入の上で、メニューウィザードの通りに進めていただければOKです。

※ウェブサイトでのお手続きが出来ない方はお問合せください。

フラワーレメディでは、PCサイトの商品ページに、お客様の声のコーナーを設置していますので、参考にして下さい。

レビューはどなたでも投稿できます。ログインの上、各商品販売ページ内に設置の「お客様の声」のコーナーより、商品のご感想を投稿していただくと、レビューポイントとして150ポイント付与させていただきます。また購入の際の参考になる商品についてわかりやすいレビューコメントをしてくれた方には、ボーナスポイントとして最大500ポイント贈呈します。

各商品の販売ページの「お客様の声」の下にあります。ログインの上、お名前またはニックネームと商品についてのご感想、評点をご記入いただき、「レビューを書く」をクリックしてください。

※「効果・効いた」といった表現はお避けください。投稿内容によっては掲載できない場合もございますのでご了承下さい。
※ご投稿後、すぐにご感想は表示されません。約１週間以内にポイント付与いたします。